Team-Board · Auf Anfrage
Das Team-Board: Dispo im Büro, Stand auf dem Monitor.
Der Termin steht, jetzt beginnt die Arbeit. Das Team-Board ordnet Termine im Büro einer Person zu und zeigt auf Monitoren, was als Nächstes dran ist: als Werkstatt-Monitor, als Praxis-Monitor im Behandlungszimmer und als digitales Wartezimmer ohne Klarnamen. Den Preis nennen wir Ihnen auf Anfrage.
- Bedienung nur mit der Maus
- Wartezimmer ohne Klarnamen
- Sechs Branchenprofile
- Preis
- Auf Anfrage
- Bedienung am Monitor
- Maus, keine Tastatur
- Wartezimmer zeigt
- Kennung und Stand
- Profile
- Werkstatt, Praxis, Salon, Reparatur, Tier, Allgemein
Warum es das gibt
Aus der Werkstatt entstanden.
Das Team-Board geht auf den Wunsch eines Werkstattkunden zurück. Er wollte in der Halle einen Fernseher, auf dem jeder Mechaniker sieht, welches Fahrzeug als Nächstes kommt. Dazu einen Gong, wenn ein Termin beginnt, und eine Bedienung, die mit Werkstatthänden funktioniert: Maus, keine Tastatur. Aus diesem Wunsch wurde ein Baustein für jeden Betrieb, der nach der Buchung noch einen Ablauf hat.
Das Team-Board setzt an, wenn die Buchung schon feststeht. Es ersetzt weder die Buchungsmodelle noch den Kalender. Die Zuteilung zu einer Person verändert die Buchung nie, weder die Zeit noch den Status. Die Regeln und der Doppelbuchungsschutz bleiben, wie sie sind.
Im Büro
Dispo: Termine per Ziehen zuteilen.
Im Dispo-Board sehen Sie die Termine des Tages und die offenen Aufträge der Vortage. Eine Karte ziehen Sie auf die Spalte einer Mitarbeiterin oder eines Mechanikers. Karten ohne Zuteilung bleiben in einer eigenen Spalte stehen, damit nichts durchrutscht.
Die Zuteilung ist zuerst ein Entwurf. Der Monitor in der Halle sieht sie erst, wenn Sie im Werkstatt-Profil auf „An Werkstatt senden“ drücken. So können Sie den Tag in Ruhe sortieren, ohne dass die Karten vor den Augen des Teams springen. Wer den Entwurf nicht will, schaltet ihn ab, dann gilt jede Zuteilung sofort.
- Anweisung an die Werkstatt: Ein Klick auf die Karte öffnet die Details, dort steht ein Feld für die Anweisung. Schnellbausteine wie „Kunde wartet vor Ort“ sparen das Tippen.
- Eilt: Die Markierung lässt die Karte am Monitor blinken und löst einen Dreifach-Gong aus.
- Geändert: Ändert das Büro Anweisung, Stand oder Priorität, markiert der Monitor die Karte, bis jemand sie geöffnet hat. Nach einem Gong sieht man so, welche Karte gemeint war.
- Gong auslösen: Ein Knopf im Büro schlägt den Gong am Monitor an, auch außerhalb der Öffnungszeit. Wer drückt, will gehört werden.
Das Dispo-Board mit Demodaten: links nicht zugeteilte Karten, rechts eine Spalte je Person.
In der Halle
Team-Monitor: eine Spalte je Person.
Der Team-Monitor läuft auf einem Fernseher oder Bildschirm. Jede Person hat eine Spalte, jede Karte zeigt Uhrzeit, Kennzeichen oder Name, Leistung und die Anweisung aus dem Büro. Zwei Dinge fehlen absichtlich: Telefonnummer und E-Mail-Adresse der Kundschaft. Der Monitor erhält nur die Felder, die er anzeigen soll.
Bedient wird er nur mit der Maus. Es gibt keine Texteingabe, auch die PIN tippt man auf einem Ziffernfeld auf dem Bildschirm. Die Mechaniker schieben ihre Fahrzeuge per Maus durch die Stände. Eine PIN schützt den Wechsel, damit niemand versehentlich fremde Aufträge verschiebt. Wer sie nicht braucht, schaltet sie ab, dann genügt die Namenswahl. Freie Karten kann das Team selbst übernehmen, wenn Sie das erlauben.
Der Gong
Zu Terminbeginn schlägt er einmal an, bei einem neuen oder neu zugeteilten Termin doppelt. Außerhalb der Öffnungszeiten bleibt er still. Zehn Klänge stehen zur Wahl, vom Tempelgong über die Kirchenglocke und den Türgong bis zur Kuhglocke. Nach dem Gong blinkt der Rand des Bildschirms, bis jemand die Maus bewegt oder die eingestellte Zeit vorbei ist. Der Klang entsteht im Browser, es gibt keine Audiodateien.
Bricht die Verbindung ab, erscheint nach 45 Sekunden ein rotes Band „Keine Verbindung seit …“. Die Karten bleiben stehen, aber als veraltet markiert.
Der Team-Monitor mit Demodaten.
Im Behandlungszimmer
Personen-Monitor: nur die eigenen Karten.
Nicht jeder Betrieb will eine Wand mit allen Spalten. Der Personen-Monitor gehört einer einzigen Person und zeigt nur deren Karten. Er hängt im Behandlungszimmer, am Arbeitsplatz oder am Stuhl. Die Person setzt dort die Stände ihrer eigenen Aufträge, ohne PIN, weil das Gerät ihr zugeordnet ist.
Wenn eine Physiotherapeutin zwischen zwei Behandlungen auf das Gerät schaut und sieht, wer als Nächstes im Wartezimmer sitzt, muss niemand mehr den Kopf zur Tür hereinstecken.
Der Personen-Monitor einer Praxis, Demodaten.
Im Wartebereich
Digitales Wartezimmer: Kennung statt Klarname.
Die Wartezimmer-Anzeige, auch Aufrufsystem genannt, ist eine reine Anzeige. Sie hat keinen Ton, keine Bedienung und keinen Mauszeiger. Sie zeigt zwei Dinge je Auftrag: eine Kennung und den Stand in Worten der Kundschaft, etwa „Angenommen“, „In Arbeit“ oder „Kann abgeholt werden“.
Welche Kennung öffentlich steht, richtet sich nach dem Profil: das Kennzeichen in der Werkstatt, eine dreistellige Aufrufnummer bei Reparaturen, die Initialen in Praxis und Salon, der Name des Tieres beim Tierarzt. Was Ihr Profil nicht erlaubt, verlässt den Server gar nicht erst. Die Anzeige liefert keine Namen, keine Notizen, keine Telefonnummern und keine Wartegründe.
Das ist eine technische Grenze, kein Versprechen für Ihren gesamten Datenschutz. Ob eine Anzeige im Wartebereich für Ihren Betrieb angemessen ist, entscheiden Sie selbst. Sie zeigt dann aber nicht mehr, als die Kennung hergibt.
Wartezimmer einer Praxis: Initialen und Stand. Die Werkstatt-Variante zeigt Kennzeichen.
Branchenprofile
Dieselbe Technik, die Sprache Ihrer Branche.
Das Profil bestimmt den Wortschatz (Fahrzeuge oder Patienten), die Kartendarstellung (Kennzeichen-Tafel, Namensschild, große Nummer), die Stände-Vorgaben, die Schnellbausteine und die Wartezimmer-Texte. PixTermin wählt es aus Ihrer Branche vor. Sie können es jederzeit wechseln.
| Profil | Karte | Stände (Vorgabe) |
|---|---|---|
| Werkstatt | Kennzeichen-Tafel | Eingeplant, Fahrzeug da, In Arbeit, Wartet, Fertig, Abgeholt |
| Praxis | Namensschild, Initialen im Wartezimmer | Angemeldet, Im Wartezimmer, In Behandlung, Wartet, Fertig, Gegangen |
| Salon | Namensschild, Initialen im Wartezimmer | Termin, Angekommen, Im Stuhl, Einwirkzeit, Fertig, Bezahlt |
| Reparatur | Große Nummer | Angekündigt, Abgegeben, In Reparatur, Wartet auf Teile, Abholbereit, Abgeholt |
| Tier | Name des Tieres | Angemeldet, Im Wartezimmer, In Behandlung, Wartet, Fertig, Abgeholt |
| Allgemein | Namensschild, Initialen im Wartezimmer | Eingeplant, Angekommen, In Arbeit, Wartet, Fertig, Erledigt |
Das Salon-Profil: Stände wie „Im Stuhl“ und „Einwirkzeit“.
Arbeitsstände
Stände mit Farbe und Symbol, nach Ihrem Ablauf.
Die Vorgaben sind ein Anfang. Sie benennen jeden Stand um, geben ihm Farbe und Symbol und ändern die Reihenfolge. Eigene Stände kommen dazu, etwa „Probefahrt“ in der Werkstatt.
Jeder Stand hat eine Art, und nur die Art steuert das Verhalten. „In Arbeit“ hält den Beginn fest, „Fertig“ blendet die Karte nach einer einstellbaren Zeit aus, „Abgeholt“ nimmt sie vom Monitor, und „Wartet“ fragt nach dem Grund. Ein selbst angelegter Stand wählt eine dieser Arten und verhält sich entsprechend.
Stände einstellen: Bezeichnung, Farbe, Symbol.
Einrichten
Ein Code, und der Monitor ist gekoppelt.
Der Monitor ist eine Webseite. Es gibt keine App und kein Login am Gerät. So koppeln Sie ihn:
- Im Admin unter „Werkstatt-Team“ den Punkt „Monitor koppeln“ wählen. Es erscheint ein sechsstelliger Code, zehn Minuten gültig und nur einmal verwendbar. Dort legen Sie auch die Art fest: Team-Monitor, Personen-Monitor oder Wartezimmer.
- Am Fernseher die Adresse
pixtermin.com/werkstattöffnen und den Code über das Ziffernfeld eingeben. - Das Gerät erscheint in der Liste. „Widerrufen“ macht es sofort wertlos, etwa bei einem Gerätetausch.
Was Sie dafür brauchen
Einen Fernseher mit Browser oder einen Mini-PC am Fernseher, dazu eine Maus. Die Dokumentation beschreibt Chrome im Kiosk-Modus unter Windows oder Linux, im Autostart. Für den Gong gehört die Option --autoplay-policy=no-user-gesture-required in den Startbefehl, sonst spielen Browser erst nach einem Klick Ton ab. Energiesparen und Bildschirmschoner schalten Sie am Gerät aus. Die Lautstärke stellen Sie am PC auf Maximum und feinjustieren sie in den Einstellungen. Die Wartezimmer-Anzeige gibt keinen Ton aus und braucht die Option nicht.
Fragen zur Einrichtung beantworten wir per Mail an info@pixagentur.com.
Wartezimmer-Anzeige der Werkstatt: Kennzeichen und Stand.
Grenzen
Was das Team-Board nicht ist.
- Keine Praxissoftware. Es speichert keine Behandlungsdaten und koppelt sich an kein Praxisverwaltungssystem.
- Keine Kasse und keine Abrechnung. Der Stand „Bezahlt“ im Salon-Profil ist eine Markierung.
- Keine eigene Buchungsstrecke. Termine kommen weiter aus den Formularen, aus dem Telefon oder aus dem Admin.
Das Team-Board gibt es auf Anfrage. Preis und Einrichtung stimmen wir mit Ihnen ab.
Sonderwünsche
Ihnen fehlt etwas? Dann bauen wir es.
Das Team-Board ist selbst ein Sonderwunsch, der wuchs. Fehlt Ihrem Ablauf ein Stand, eine Anzeige oder eine Ansicht, sagen Sie es uns.
Weiterlesen
Passt dazu.
Überblick
Sonderwünsche
Fehlt eine Funktion? Dann wird sie für Ihren Betrieb gebaut. So läuft es ab.
Branche
Kfz-Werkstatt
Abgabetermin mit Kennzeichen und FIN-Hilfe, dazu Werkstatt-Monitor und Wartezimmer-Anzeige.
Überblick
Terminbuchungssystem
Was ein Terminbuchungssystem leistet, welche Buchungsmodelle es gibt und was PixTermin kostet.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Was kostet das Team-Board?
Den Preis nennen wir auf Anfrage. Die Buchung selbst funktioniert auch ohne Board, in jedem Tarif und auch im kostenlosen.
Muss jede Mitarbeiterin ein eigenes Gerät haben?
Nein. Ein Team-Monitor zeigt alle Spalten auf einem Bildschirm. Ein Personen-Monitor ist eine zusätzliche Möglichkeit für Arbeitsplätze, die ihr eigenes Gerät haben sollen.
Was passiert mit einer Karte, wenn der Kunde den Termin absagt?
Sie verschwindet vom Monitor. Im Dispo-Board bleibt sie am selben Tag grau als storniert sichtbar.
Verändert das Zuteilen die Buchung?
Nein. Die Zuteilung liegt in einer eigenen Tabelle, die Buchung bleibt unberührt. Zeit, Status und Doppelbuchungsschutz gelten weiter. Bei einer Umbuchung wandern Zuteilung, Stand und Anweisung mit dem Termin mit.
Zeigt der Monitor Telefonnummern oder E-Mail-Adressen?
Nein. Der Team-Monitor bekommt Kennzeichen, Fahrzeug, Leistung, Uhrzeit, die Anweisung und, wenn Sie es erlauben, den Nachnamen. Die Wartezimmer-Anzeige zeigt noch weniger: Kennung und Stand.
Team-Board für Ihren Betrieb
Schreiben Sie uns, wie Ihr Tag nach der Buchung abläuft. Wir sagen Ihnen, ob das Board dazu passt oder was noch fehlt.