Das Terminbuchungssystem
Terminbuchungssystem für Betriebe, das auf Ihrer Website läuft.
Ein Online-Terminbuchungssystem lässt Ihre Kundschaft Termine wählen, ohne dass jemand ans Telefon gehen muss. PixTermin sitzt mit einem Script-Tag auf Ihrer Website, sperrt gebuchte Zeiten in der Datenbank und berechnet keine Buchungsgebühr.
- Ein Script-Tag genügt
- Keine Buchungsgebühren
- Server in Deutschland
- Buchungsmodelle
- Drei, je Leistung wählbar
- Einbindung
- Ein Script-Tag
- Buchungsgebühr
- Keine
- Einstieg
- Kostenloser Tarif
Was es tut
Die Frage „Wann haben Sie noch Zeit?“ beantwortet sich selbst.
Es ist 7:40 Uhr, die Werkstatt nimmt Fahrzeuge an, und das Telefon klingelt zum vierten Mal. In der Praxis läutet es mitten in der Behandlung. Beides sind Anrufe, die nur eine Frage haben: Wann ist bei Ihnen etwas frei? Ein Terminbuchungssystem beantwortet sie, bevor jemand anruft.
Die Kundin sieht auf Ihrer Website die freien Zeiten, wählt eine, trägt ihre Daten ein und bekommt sofort eine Bestätigung. Bei Ihnen steht der Termin im Kalender. Dazwischen arbeitet das System:
- Es berechnet freie Zeiten aus Ihren Regeln: Öffnungszeiten, Pausen, Feiertage, Vorlauf, Dauer der Leistung.
- Es verhindert Doppelbuchungen. Die Sperre sitzt in der Datenbank, zwei Personen können denselben Slot technisch nicht gleichzeitig buchen.
- Es fragt ab, was Sie für die Leistung brauchen, etwa das Kennzeichen oder den Namen des Hundes.
- Es bestätigt, erinnert und lässt die Kundschaft selbst umbuchen oder stornieren.
Drei Buchungsmodelle
Nicht jeder Termin ist gleich gebaut.
Ein Reifenwechsel, eine Massage und ein Stellplatz für zwei Wochen folgen verschiedenen Regeln. Deshalb wählen Sie das Modell je Leistung. Eine Praxis kann Behandlungen mit Dauer buchen lassen und daneben einen Rückruf mit festem Slot anbieten. Mehr dazu unter Buchungsmodelle.
Feste Slots
Ein Termin belegt genau einen Platz im Raster, wahlweise 15, 30 oder 60 Minuten. Das passt, wenn der Termin selbst kurz ist, etwa die Fahrzeugabgabe in der Kfz-Werkstatt.
Dauer mit Puffer
Der Termin blockiert die echte Behandlungsdauer plus Rüstzeit, je Mitarbeiter. Für Kurse zählt zusätzlich die Kapazität, mehrere Teilnehmer teilen sich einen Termin. Gebuchte Extras mit Zusatzdauer, etwa zehn Minuten länger, rechnet das System ein. Üblich in Physiotherapie, Friseur und Kosmetik.
Einheit über einen Zeitraum
Die Gäste wählen An- und Abreise und danach eine konkrete Einheit mit Fotogalerie und Preis pro Nacht. Das deckt Camping, Ferienwohnungen, Zimmer, Boote und Mietgeräte ab, samt Saisonfenster und Mindestaufenthalt.
Das dritte Modell: erst der Zeitraum, dann die Einheit mit Foto.
Bestätigung
Sofortbuchung oder unverbindliche Anfrage.
Bei der Sofortbuchung steht der Termin verbindlich, sobald die Kundschaft abschickt. Bei der Anfrage landet die Buchung in Ihrem Posteingang und blockiert die Zeit erst, wenn Sie bestätigen. Vorher prüft das System den Konflikt noch einmal. Vorlagen für Ihre Antworten liegen bereit.
Der Modus gilt je Leistung. Wer eine Standardbehandlung sofort zusagt und für ein aufwendiges Projekt erst Rücksprache braucht, stellt beides nebeneinander ein. Wann welcher Weg passt, steht im Ratgeber Sofortbuchung oder Anfrage.
Einbindung
Ein Script-Tag, kein iframe.
Sie kopieren eine Zeile in Ihre Seite, das Widget erscheint. Es läuft im Shadow DOM, bringt also sein eigenes Design mit und kollidiert nicht mit dem Stylesheet Ihrer Website. Das funktioniert in WordPress, auf Baukasten-Seiten und in handgeschriebenem HTML. Schritt für Schritt erklärt das der Ratgeber Terminbuchung auf der Website einbinden. Für einzelne Systeme gibt es eigene Anleitungen: WordPress, IONOS, Strato und Wix.
Haben Sie keine Website, bekommen Sie eine eigene Buchungsseite unter /b/ihr-betrieb. Die Adresse lässt sich als QR-Code auf Tresen oder Flyer drucken.
Das Formular gibt es in sechs Vorlagen und zwei Erscheinungsbildern, mit Ihrem Logo und Ihren Farben, auf Deutsch, Englisch, Russisch und Polnisch. Details unter Formular und Design und Mehrsprachigkeit.
Der Einrichtungs-Assistent zeigt das echte Widget, während Sie Angebot, Zeiten und Design einstellen.
Kalender und Erinnerungen
Termine dort, wo Sie ohnehin hinschauen.
Der Admin zeigt Monat, Woche, Tag und Agenda. Sie ziehen einen Termin auf eine andere Zeit, das System sucht den nächsten freien Slot und fragt vor dem Umbuchen nach. Termine aus einem verbundenen Fremdkalender erscheinen schraffiert, damit niemand den PixTermin-Kalender für leer hält.
Ab dem Tarif Plus sperren belegte Zeiten aus Google, Outlook oder anderen Kalendern per iCal die Buchung. Umgekehrt abonnieren Sie Ihre Buchungen als Kalender. Im Premium-Tarif schreibt PixTermin neue Termine, Umbuchungen und Stornos über ein Apps Script direkt in Ihren Google Kalender. Eine native Outlook- oder Microsoft-365-Anbindung gibt es nicht. Alles dazu steht unter Kalender-Anbindung.
Ab Plus verschickt das System automatische Erinnerungen vor dem Termin. Wer umbuchen muss, nutzt den persönlichen Link in der Bestätigung. Das ist die Selbstverwaltung, innerhalb der Fristen, die Sie festlegen.
Im Alltag
Was Sie als Betrieb täglich sehen.
Das Dashboard zeigt den Tag als Fahrplan, die nächsten Tage, die Auslastung und eine Liste mit allem, was auf Sie wartet: Anfragen, die länger als 24 Stunden offen sind, fehlgeschlagene Bestätigungsmails, auslaufende Terminvorschläge. Neue Buchungen melden sich per Web-Push auf dem Gerät, auch wenn PixTermin gerade nicht offen ist.
Nimmt jemand telefonisch einen Termin, legen Sie ihn im Admin von Hand an, auf Wunsch ohne E-Mail-Adresse und nur mit Telefonnummer. In der Terminliste suchen und filtern Sie nach Name, Referenz und Zeitraum. Ab Plus exportieren Sie sie als CSV und sehen Auswertungen zu Stoßzeiten, Top-Leistungen und No-show-Quote. Es gibt zwei Rollen: Inhaber verwalten den Betrieb, Mitarbeiter arbeiten mit Terminen und Kunden.
Datenschutz
Wo die Daten liegen und was Sie damit tun können.
Die Server stehen in Deutschland. Das Widget setzt keine Marketing-Cookies, und die Reichweitenmessung auf dieser Website arbeitet cookielos. Im System gibt es Datenexport und Löschung je Person, eine automatische Anonymisierung nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist und ein Änderungsprotokoll. Das Buchungsformular verlangt eine Einwilligung, bevor es abschickt.
Ein Gütesiegel behaupten wir nicht. Ob der Einsatz in Ihrem Betrieb sauber ist, hängt auch von Ihrer Datenschutzerklärung ab. Was Sie dort regeln sollten, erklärt Online-Terminbuchung und DSGVO. Fragen zur Auftragsverarbeitung beantworten wir gern per Mail.
Kosten
Keine Buchungsgebühr, kein Buchungslimit.
Sie zahlen eine Monatsgebühr nach Tarif, monatlich kündbar. Bei Jahreszahlung entfallen zwei Monate. PixTermin nimmt keine Provision pro Buchung und begrenzt die Zahl der Buchungen nicht. Die aktuellen Beträge stehen auf der Seite Preise.
| Tarif | Wofür er gedacht ist |
|---|---|
| Kostenlos | Eine Leistung mit Datum und Uhrzeit, Widget und Buchungsseite, Mailbestätigung. Ohne Ablaufdatum. |
| Basis | Bis zu fünf Leistungen, Team und Ressourcen, alle drei Buchungsmodelle, eigene Felder, Logo und Farben. |
| Plus | Dazu Erinnerungen, Kalender-Anbindung per iCal, Auswertungen, CSV-Export und eigener Mailserver. Bis zu zehn Leistungen. |
| Premium | Dazu persönliche Einrichtung, eigene Mailvorlagen, Google-Kalender-Push, White Label, unbegrenzt Leistungen. |
Was ein Terminbuchungssystem im Markt kostet und worauf Sie beim Vergleich achten, steht im Ratgeber Was kostet ein Terminbuchungssystem?. Wer erst einmal ausprobieren will, liest Terminbuchung kostenlos.
Branchen
Eine Vorlage bringt den Betrieb sofort in Gang.
Bei der Registrierung wählen Sie Ihre Branche. PixTermin legt Leistungen, Zeiten und Formularfelder an, sodass der Betrieb sofort buchbar ist. Es gibt 15 Vorlagen, darunter diese:
- Kfz-Werkstatt: Kennzeichen und Fahrzeug im Formular, Leistungen auf bestimmte Wochentage begrenzbar.
- Physiotherapie: Behandlungen mit Dauer und Puffer, je Therapeut.
- Friseur und Kosmetik: Leistungen mit Extras und Zusatzdauer.
- Hundesalon: Tiername und Rasse als Pflichtfelder.
- Fahrschule: Wochenplan, Fahrstunden mit Wechselpuffer.
- Camping und Ferienwohnung: Zeitraum, Einheit, Fotos.
Nach der Buchung
Team-Board mit Monitoren.
Mit dem Team-Board, das es auf Anfrage gibt, ordnen Sie Termine im Büro einer Person zu und zeigen den Tagesablauf auf Bildschirmen: ein Team-Monitor in der Werkstatt, ein Monitor im Behandlungszimmer, eine Wartezimmer-Anzeige ohne Klarnamen. Die Zuteilung ändert die Buchung nie. Alles dazu auf der Seite Team-Board.
Grenzen
Was PixTermin bewusst nicht ist.
- Keine Praxissoftware und keine Abrechnung. Es gibt keine Kopplung an Praxisverwaltungssysteme.
- Kein Kassensystem. Die Kundschaft zahlt im Buchungsweg nicht online.
- Kein Channel-Manager. Belegungen von Buchungsportalen lassen sich nur per iCal berücksichtigen.
- Keine App im Store. Der Admin läuft im Browser, ist mobil bedienbar und meldet neue Buchungen per Web-Push.
Fehlt Ihnen etwas anderes, schreiben Sie uns. PixTermin wird für Betriebe erweitert, siehe Sonderwünsche.
In drei Schritten online
Sonderwünsche
Ihnen fehlt etwas? Dann bauen wir es.
PixTermin ist kein Baukasten, der fertig ist. Braucht Ihr Betrieb eine Regel, ein Feld oder eine Ansicht, die es noch nicht gibt, erweitern wir das System dafür. So sind das Team-Board mit Werkstatt-Monitor und die Feiertage je Bundesland entstanden.
Weiterlesen
Passt dazu.
Funktion
Buchungsmodelle
Feste Slots, Dauer mit Puffer oder Einheiten über einen Zeitraum, je Leistung wählbar, mit Sofortbuchung oder Anfrage.
Überblick
Team-Board
Dispo-Board im Büro, Monitore für Team, Behandlungszimmer und Wartezimmer. Auf Anfrage.
Grundlagen & Kosten
Was kostet ein Buchungssystem?
Auf den Preisseiten steht ein Betrag, auf der Rechnung ein anderer. Welche Kostenmodelle es gibt, was Anbieter heute verlangen und wie sich das für einen Betrieb mit zwei Mitarbeitenden rechnet.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Wofür brauche ich ein Terminbuchungssystem, wenn ich einen Kalender habe?
Ein Kalender zeigt Ihnen Termine. Ein Buchungssystem lässt Ihre Kundschaft sie selbst eintragen, und zwar nur in Zeiten, die nach Ihren Regeln frei sind. Dazu kommen Bestätigung, Erinnerung und Umbuchung, die sonst Ihre Zeit kosten.
Kann ich Terminbuchung für die Website auch nur für eine einzige Leistung nutzen?
Ja. Der kostenlose Tarif enthält eine Leistung, bei der die Kundschaft Datum und Uhrzeit wählt. Das Widget und die Buchungsseite stehen Ihnen damit ohne Ablaufdatum zur Verfügung.
Was unterscheidet PixTermin von einem Terminplaner für Meetings?
PixTermin ist für Betriebe mit Leistungen, Ressourcen und Kundschaft gebaut: Werkstatt, Praxis, Salon, Vermietung. Ein Besprechungsplaner mit Videokonferenz-Link ist es nicht.
Brauche ich Programmierkenntnisse für die Einbindung?
Nein. Sie kopieren eine Zeile in Ihre Seite. Wo genau sie hingehört, hängt vom System ab, die Anleitungen dazu liegen unter Integrationen.
Was kostet das System, wenn viele Termine zusammenkommen?
Nichts extra. Es gibt weder Buchungsgebühren noch ein Buchungslimit. Die Tarife unterscheiden sich in Funktionen, nicht in der Zahl der Termine. Die Beträge stehen unter Preise.
Kostenlos ausprobieren
Legen Sie Ihren Betrieb im kostenlosen Tarif an. Er hat kein Ablaufdatum, und Sie können später in Basis, Plus oder Premium wechseln.