Raster und Länge
Schritte von 15, 30 oder 60 Minuten, Dauer und Puffer vor und nach dem Termin.
Buchungsmodelle
Ein Betrieb, drei Arten zu buchen.
Die Schlüsselabgabe in der Werkstatt, die 50-Minuten-Behandlung mit Rüstzeit und die Ferienwohnung für sieben Nächte folgen nicht derselben Logik. Bei PixTermin wählt jede Leistung ihr eigenes Buchungsmodell, und alle drei laufen über dieselbe Prüfung gegen Doppelbuchungen.
- Je Leistung wählbar
- Sofort oder Anfrage
- Kein Doppeltermin
- Modelle
- Drei, je Leistung
- Bestätigung
- Sofort oder Anfrage
- Raster
- 15, 30 oder 60 Minuten
- Ab Tarif
- Kostenlos (ein Modell), Basis (alle)
Modell 1
Feste Slots: ein Termin, ein Platz im Raster.
Der Tag ist in Schritte von 15, 30 oder 60 Minuten geteilt. Wer bucht, belegt genau einen dieser Schritte, egal wie lange der Termin am Ende tatsächlich dauert. Das ist das richtige Modell, wenn der Termin nur den Anfang markiert: Eine Kfz-Werkstatt nimmt um 7:30 Uhr einen Schlüssel entgegen, die Reparatur läuft danach über den Tag. Ein Erstgespräch von 30 Minuten passt ebenso hinein.
Raster, Vorlauf und Buchungshorizont legen Sie je Leistung fest. Eine Leistung kann zudem auf bestimmte Wochentage beschränkt sein, etwa die Hauptuntersuchung nur mittwochs und samstags. Wie Öffnungszeiten, Feiertage und Vorlauf zusammenspielen, steht unter Öffnungszeiten und Feiertage.
Modell 2
Dauer und Puffer: die Zeit, die wirklich gebraucht wird.
Hier blockiert die Buchung die echte Dauer der Leistung plus eine Rüstzeit, je Mitarbeiter oder Ressource. Eine Massage von 50 Minuten mit zehn Minuten Umrüsten sperrt eine Stunde. Bucht jemand „egal wer“, sucht das System eine Person, die in diesem Fenster frei ist.
Zwei Details, die im Alltag zählen:
- Extras verlängern den Termin. Buchbare Extras tragen eine eigene Zusatzdauer. Wählt jemand „Bartpflege, plus zehn Minuten“, sperrt die Buchung zehn Minuten mehr. Der Kalender zeigt dann nicht mehr frei, was durch das Extra längst belegt wäre. Das gilt nur bei Dauer und Puffer. Feste Slots bleiben bewusst ein festes Raster.
- Kapazität für Kurse. Eine Leistung kann mehrere Teilnehmer zulassen. Der Yogakurs ist erst voll, wenn die eingestellte Zahl erreicht ist, nicht beim ersten Anmelder.
Modell 3
Einheit über Zeitraum: Stellplatz, Zimmer, Mietgerät.
Die Kundschaft wählt zuerst An- und Abreise, dann die konkrete Einheit, mit Fotogalerie und Preis je Nacht oder Tag. Das passt für Stellplätze, Ferienwohnungen, Boote oder Mietgeräte. Für den Betrieb gibt es ein Saisonfenster im Kalender und einen Mindestaufenthalt in Nächten. Wie das in der Praxis aussieht, zeigen die Seiten für Camping und Ferienwohnungen.
PixTermin ist allerdings kein Channel-Manager. Eine Synchronisation mit Airbnb oder Booking.com gibt es nur über die Belegung per iCal, nicht als Buchungskanal.
Zeitraum wählen, dann die Einheit mit Foto und Preis.
Sofort oder Anfrage
Zusagen, wenn der Slot frei ist. Oder erst prüfen.
Unabhängig vom Modell entscheiden Sie je Leistung, wie verbindlich eine Buchung ist. Bei der Sofortbuchung steht der Termin in dem Moment, in dem die Kundschaft bestätigt. Bei der Anfrage landet der Wunsch im Posteingang. Erst wenn Sie bestätigen, prüft das System noch einmal auf Konflikte und blockiert dann den Zeitraum. Eine offene Anfrage sperrt also nichts. Sonst legte eine unbeantwortete Anfrage den besten Termin der Woche still. Mehr dazu im Ratgeber Sofortbuchung oder Anfrage.
Warum keine Doppelbuchung passiert
Die Datenbank lässt es nicht zu.
Viele Systeme prüfen erst „ist frei?“ und buchen dann. Zwischen beiden Schritten liegt eine Lücke, in der eine zweite Person denselben Slot nimmt. PixTermin schließt diese Lücke in der Datenbank selbst. Jede verbindliche Buchung trägt einen eindeutigen Schlüssel aus Betrieb, Ressource und Startzeit. Versuchen zwei Personen gleichzeitig denselben Slot, nimmt die Datenbank den ersten Eintrag an und weist den zweiten ab. Die zweite Person sieht sofort andere Zeiten.
Bei Dauer und Puffer reicht ein einzelner Schlüssel nicht, weil sich Zeitfenster überlappen können. Dort sperrt die Datenbank während der Prüfung den betroffenen Zeitbereich, bis die Buchung gespeichert ist. Termine entstehen ausschließlich über diesen einen Weg, auch wenn der Betrieb selbst im Admin einen Termin anlegt oder umbucht.
Im Alltag
Was je Modell einstellbar ist.
Wochentage je Leistung
Eine Leistung gibt es nur an den Tagen, die Sie freigeben. Das gilt für Anzeige und Buchung.
Vorlauf und Horizont
Frühestens in N Tagen und höchstens N Tage im Voraus. Der Betrieb selbst darf weiter vorausplanen.
Zusatzdauer durch Extras
Bei Dauer und Puffer verlängert jedes Extra den belegten Zeitraum.
Kapazität
Mehrere Teilnehmer je Termin, etwa für Kurse und Gruppen.
Saisonfenster
Bei Einheiten: eigenes Fenster im Kalender und Mindestaufenthalt in Nächten.
Sonderwünsche
Ihnen fehlt etwas? Dann bauen wir es.
Passt keines der drei Modelle zu Ihrem Ablauf? Beschreiben Sie ihn. Fehlende Funktionen baut Sven Gauditz für Ihren Betrieb, aus einem Werkstattwunsch entstand zum Beispiel die Beschränkung auf Wochentage je Leistung.
Weiterlesen
Passt dazu.
Funktion
Öffnungszeiten & Feiertage
Wochenpläne mit Pausen, Schließtage, Feiertage je Bundesland, Vorlauf in Tagen und Wochentage je Leistung.
Betrieb & Alltag
Sofortbuchung oder Anfrage
Ein Reifenwechsel darf sofort fest sein, ein Brautstyling nicht unbedingt. Wann Sie Termine verbindlich vergeben und wann Sie vorher einen Blick darauf werfen wollen.
Branche
Kfz-Werkstatt
Abgabetermin mit Kennzeichen und FIN-Hilfe, dazu Werkstatt-Monitor und Wartezimmer-Anzeige.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Kann ich im selben Betrieb verschiedene Modelle mischen?
Ja. Das Modell hängt an der einzelnen Leistung. Eine Praxis kann das Erstgespräch als festen Slot anbieten und die Behandlung mit Dauer und Puffer.
Was passiert, wenn zwei Personen im selben Moment buchen?
Die Datenbank akzeptiert genau einen Eintrag. Die zweite Person bekommt keine Fehlerseite, sondern sieht die verbleibenden Zeiten und wählt neu.
Zählt eine unbestätigte Anfrage als belegt?
Nein. Erst die Bestätigung durch den Betrieb blockiert den Zeitraum, vorher läuft die Konfliktprüfung noch einmal.
Warum gilt die Zusatzdauer nicht bei festen Slots?
Bei festen Slots belegt eine Buchung genau ihren Platz im Raster. Das ist die Zusage an Betriebe wie die Werkstatt, in der ein Termin nur die Abgabe ist. Wer die Länge der Leistung abbilden will, nimmt Dauer und Puffer.
Welche Modelle gibt es im kostenlosen Tarif?
Der kostenlose Tarif umfasst eine Leistung mit Datum und Uhrzeit. Alle drei Modelle stehen ab Basis zur Verfügung, Details auf der Preisseite.
Probieren Sie es mit Ihrem Betrieb aus.
Der kostenlose Tarif hat kein Ablaufdatum. Mit der passenden Branchenvorlage ist Ihre erste Leistung in wenigen Minuten buchbar.